EnglishПолитика конфиденциальности
Индивидуального предпринимателя Тэммо Роксаны Николаевны
Редакция от «21» апреля 2026 года
1. О чём эта Политика
1.1. Политика конфиденциальности (далее — Политика) Индивидуального предпринимателя Тэммо Роксаны Николаевны (ИНН 471207245325, ОГРНИП 322470400099435) (далее — Мы, Оператор) определяет, как Мы обрабатываем и защищаем Ваши персональные данные.
1.2. Политика применяется к отношениям, возникающим при использовании Вами (далее — Субъект, Вы — подробнее см. в Разделе 2 «Ключевые понятия») нашего сайта https://vsem-prokat.ru (далее — Сайт) и веб-приложения «Всем Прокат» (далее — Веб-приложение), а также к отношениям с нашими контрагентами (их представителями).
Обработка персональных данных наших работников и соискателей на вакантные должности Политикой не регулируется. Для этих целей у нас есть отдельные внутренние локальные акты.
1.3. Мы осуществляем обработку и обеспечение безопасности Ваших персональных данных в соответствии с требованиями Конституции Российской Федерации, Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — ФЗ-152) и иных применимых требований законодательства Российской Федерации.
1.4. По любым вопросам, связанным с Политикой, Вы можете обратиться к лицу, ответственному за организацию обработки персональных данных у Оператора, направив письмо по адресу электронной почты: info@vsem-prokat.ru или по почтовому адресу: 196105, Санкт-Петербург, Витебский проспект 17к2.
2. Ключевые понятия
Персональные данные (ПДн) — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (Вам).
Правовое основание для обработки — это то, что даёт Нам законное право обрабатывать Ваши данные. Это может быть:
Ваше согласие (например, на маркетинговые уведомления или на публикацию отзыва);
договор, который Мы с Вами заключаем (например, Пользовательское соглашение или Публичная оферта о бронировании автомобиля);
требование закона (например, ч. 3 ст. 307 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. 54.1 Налогового кодекса Российской Федерации).
Обработка ПДн — любое действие с данными. В том числе: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Передача ПДн — действия, в результате которых Мы раскрываем Ваши данные третьему лицу (например, Партнёру-Арендодателю для подготовки и заключения с Вами бумажного договора аренды автомобиля).
Оператор — Индивидуальный предприниматель Тэммо Роксана Николаевна.
Сайт — интернет-сайт Оператора, доступный по адресу https://vsem-prokat.ru.
Веб-приложение — веб-приложение Оператора «Всем Прокат», доступное через браузер на мобильных и стационарных устройствах и размещённое на Сайте (а также по ссылкам, предоставляемым Оператором).
Сервис — Сайт и Веб-приложение совместно.
Партнёр (Арендодатель) — юридическое лицо, с которым Вы как Арендатор заключаете бумажный договор аренды (проката) автомобиля. Конкретный Партнёр определяется городом, в котором Вы арендуете автомобиль. Актуальный перечень Партнёров приведён в Разделе 4 Политики и в Публичной оферте Оператора.
Личный кабинет — персональный раздел Пользователя в Сервисе, доступный после регистрации и авторизации, в котором Пользователь размещает документы, необходимые для заключения договора аренды (копии паспорта, водительского удостоверения).
Вы (Субъект ПДн) — Вы, как физическое лицо. В зависимости от того, что Вы делаете, Вы можете быть:
Посетитель — любой, кто открыл Сайт или Веб-приложение (Мы обрабатываем Ваши cookie и технические данные);
Пользователь — Посетитель, который прошёл регистрацию в Сервисе (Мы обрабатываем данные для ведения Личного кабинета и подготовки к заключению договора аренды);
Арендатор — Пользователь, забронировавший автомобиль и (или) заключивший бумажный договор аренды автомобиля с Партнёром-Арендодателем;
Автор отзыва — Пользователь или Посетитель, разместивший отзыв об услугах через Сервис;
Заявитель — Посетитель, оставивший заявку на обратный звонок через форму на Сайте или в Веб-приложении;
Представители потенциальных контрагентов, руководители контрагентов, контрагенты — индивидуальные предприниматели, представители контрагентов по доверенности — представители наших партнёров (будущих партнёров) и партнёры — индивидуальные предприниматели.
3. Как и для чего Мы обрабатываем Ваши данные
3.1. Цель: Регистрация и ведение Личного кабинета Пользователя
Категории субъектов
Пользователи Сервиса
Какие данные?
Имя
Фамилия
Номер телефона
Адрес электронной почты
Пароль (в зашифрованном виде)
Категория данных
Персональные данные, не являющиеся специальными или биометрическими.
Правовое основание
Пользовательское соглашение (Публичная оферта), заключённое с Вами в момент регистрации в Сервисе, в соответствии с п. 5 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152.
Хранение
и уничтожение
Мы храним эти данные, пока у Вас есть Личный кабинет. Если Вы удаляете Личный кабинет (расторгаете Пользовательское соглашение), Мы храним данные в течение 3 (трёх) лет после этого (на основании ст. 196 ГК РФ), а затем уничтожаем.
3.2. Цель: SMS-авторизация и отправка сервисных уведомлений
Категории субъектов
Пользователи Сервиса.
Какие данные?
Номер телефона
Категория данных
Персональные данные, не являющиеся специальными или биометрическими.
Правовое основание
Пользовательское соглашение (Публичная оферта), заключённое с Вами в момент регистрации в Сервисе, в соответствии с п. 5 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152.
Хранение
и уничтожение
В течение срока действия Личного кабинета Пользователя. Логи отправленных SMS-сообщений сохраняются в течение 1 (одного) года с даты отправки в целях подтверждения факта уведомления Пользователя.
Сервисные SMS-уведомления включают: одноразовые пароли (коды) для авторизации, подтверждения бронирования, напоминания о бронировании, уведомления об изменении статуса бронирования и иные сообщения, направляемые в целях исполнения Публичной оферты. Сервисные SMS-сообщения не являются рекламной рассылкой и направляются без отдельного согласия Пользователя на их получение.
3.3. Цель: Верификация личности Пользователя и подготовка к заключению бумажного договора аренды автомобиля с Партнёром
Категории субъектов
Пользователи Сервиса, намеревающиеся арендовать автомобиль, и Арендаторы.
Какие данные?
Фамилия, имя, отчество
Дата рождения
Копия (скан, фотография) главной страницы паспорта гражданина Российской Федерации
Копия (скан, фотография) страницы паспорта с отметкой о регистрации по месту жительства
Серия и номер паспорта, кем и когда выдан
Адрес регистрации по месту жительства
Копия (скан, фотография) обеих сторон водительского удостоверения
Серия и номер водительского удостоверения, дата выдачи, категории, стаж
Категория данных
Персональные данные, не являющиеся специальными или биометрическими в значении ФЗ-152 (изображения лица из паспорта и водительского удостоверения используются исключительно в целях установления личности Пользователя и подготовки бумажного договора аренды и не обрабатываются Оператором как биометрические персональные данные в значении ч. 1 ст. 11 ФЗ-152).
Правовое основание
Обработка осуществляется на основании:
Вашего согласия на обработку персональных данных, предоставляемого при загрузке документов в Личный кабинет (п. 1 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152);
Пользовательского соглашения (Публичной оферты) Оператора — в части действий, направленных на исполнение договора, стороной которого Вы являетесь или намерены стать (п. 5 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152).
Хранение
и уничтожение
Копии документов хранятся в Личном кабинете Пользователя до наступления одного из следующих событий (в зависимости от того, какое наступит ранее):
удаление Пользователем Личного кабинета или отзыв согласия на обработку персональных данных;
истечение 12 (двенадцати) месяцев с даты последнего использования Пользователем Сервиса (последнего входа в Личный кабинет).
После передачи копий документов Партнёру-Арендодателю (см. Раздел 4 Политики) сроки их хранения у Партнёра определяются Партнёром самостоятельно в соответствии с применимым законодательством (в том числе Федеральным законом от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте» — как правило, 5 (пять) лет после года заключения договора).
Важно. Оператор не оказывает услуги по прокату автомобилей и не является стороной договора аренды. Договор аренды заключается в бумажной форме непосредственно между Вами и соответствующим Партнёром-Арендодателем при получении автомобиля. Оператор обеспечивает технологическую возможность загрузки документов и передачу их Партнёру в целях предварительной проверки и оформления проекта договора.
3.4. Цель: Онлайн-бронирование автомобиля и приём гарантийного платежа
Категории субъектов
Пользователи Сервиса, осуществляющие бронирование автомобиля.
Какие данные?
Фамилия, имя
Номер телефона
Адрес электронной почты
Параметры бронирования (марка и модель автомобиля, даты и время начала и окончания аренды, город получения, сумма гарантийного платежа)
Факт и сумма оплаты гарантийного платежа, дата и время платежа, статус платежа, идентификатор операции в платёжной системе
Категория данных
Персональные данные, не являющиеся специальными или биометрическими.
Правовое основание
Публичная оферта Оператора, заключённая с Вами в момент бронирования и оплаты гарантийного платежа, в соответствии с п. 5 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152.
Хранение
и уничтожение
Мы храним данные о бронировании и платеже в течение 5 (пяти) лет после календарного года, в котором осуществлено бронирование (требование Федерального закона от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте»). После истечения этого срока — уничтожаем.
Мы не собираем и не храним данные Ваших банковских карт. Все платежи обрабатываются на стороне нашего партнёра — платёжного сервиса ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»), а также банков-эмитентов. Оператор получает от платёжного сервиса только сведения о результате операции (статус: «успешно» / «отказ»), сумме и идентификаторе операции.
3.5. Цель: Публикация отзывов Пользователей на Сайте и в Веб-приложении
Категории субъектов
Пользователи и Посетители Сервиса, разместившие отзыв.
Какие данные?
Имя
Первая буква фамилии
Текст отзыва
Фотографии автомобиля, приложенные к отзыву (фотографии не должны содержать изображения физических лиц)
Категория данных
Персональные данные, не являющиеся специальными или биометрическими.
Правовое основание
Ваше согласие на обработку персональных данных, даваемое в момент размещения отзыва через Сервис (п. 1 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152). Ваше имя публикуется в отзыве с указанием только первой буквы фамилии (например, «Иван К.»).
Хранение
и уничтожение
Мы обрабатываем и размещаем отзыв на Сайте и в Веб-приложении, пока действует Ваше согласие. Вы вправе в любой момент отозвать такое согласие, направив Нам соответствующее уведомление по адресу электронной почты info@vsem-prokat.ru, после чего отзыв будет удалён с Сайта и из Веб-приложения в течение 10 (десяти) рабочих дней.
Оператор не публикует на Сайте и в Веб-приложении фотографии физических лиц в качестве иллюстраций к отзывам. Если Пользователь направляет фотографии, содержащие изображения физических лиц, такие фотографии не публикуются и подлежат удалению.
3.6. Цель: Обработка заявок на обратный звонок, поданных через Сайт и Веб-приложение
Категории субъектов
Посетители и Пользователи Сервиса, оставившие заявку.
Какие данные?
Имя
Номер телефона
Категория данных
Персональные данные, не являющиеся специальными или биометрическими.
Правовое основание
Ваше согласие, предоставляемое в момент отправки формы заявки (п. 1 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152).
Хранение
и уничтожение
Мы храним данные заявки и историю обращения в течение 3 (трёх) лет с даты последнего контакта по заявке (на основании ст. 196 ГК РФ), а затем уничтожаем.
3.7. Цель: Поиск, подбор и коммуникация с контрагентами до заключения договора
Категории субъектов
Представители потенциальных контрагентов.
Какие данные?
Фамилия, имя, отчество
Адрес электронной почты
Номер телефона
Должность
Категория данных
Персональные данные, не являющиеся специальными или биометрическими.
Правовое основание
Требования закона (ч. 3 ст. 307 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Хранение
и уничтожение
Мы храним данные до момента заключения договора. Если договор не заключён, Мы храним данные 1 (один) год для возможности возобновления переговоров, а затем уничтожаем.
3.8. Цель: Заключение и исполнение договоров с контрагентами
Категории субъектов
Руководители контрагентов, контрагенты — индивидуальные предприниматели, представители контрагентов по доверенности.
Какие данные?
Фамилия, имя, отчество
Адрес электронной почты
Номер телефона
ИНН
ОГРНИП
Должность
Реквизиты документа, на основании которого действует представитель
Категория данных
Персональные данные, не являющиеся специальными или биометрическими.
Правовое основание
Требования закона (ст. 160 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. 54.1 Налогового кодекса Российской Федерации).
Хранение
и уничтожение
Мы храним данные 5 (пять) лет после года, в котором договор был расторгнут или исполнен (требование Федерального закона от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте»). После истечения этого срока — уничтожаем.
3.9. Цель: Аналитика использования Сайта и Веб-приложения
Категории субъектов
Посетители Сайта и Веб-приложения.
Какие данные?
Файлы cookie
Технические данные об устройстве (IP-адрес, тип и версия браузера, тип операционной системы, разрешение экрана, язык, часовой пояс)
Данные о поведении на Сайте (посещённые страницы, время на странице, клики, движения мыши, прокрутка — собираются сервисом Вебвизор Яндекс.Метрики)
Источник перехода (URL страницы, с которой совершён переход)
Категория данных
Персональные данные, не являющиеся специальными или биометрическими.
Правовое основание
Ваше согласие на обработку, предоставляемое через cookie-баннер на Сайте и в Веб-приложении (п. 1 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152).
Хранение
и уничтожение
Подробный перечень данных, их провайдеры и сроки их хранения описаны в Разделе 7 Политики.
Подробнее о файлах cookie, используемых для целей аналитики, можно узнать в Разделе 7 Политики.
4. Передача Ваших персональных данных
4.1. Мы можем передавать Ваши данные третьим лицам строго для выполнения целей, описанных в Разделе 3 Политики.
4.2. Перечень третьих лиц, которым Мы передаём Ваши данные, приведён в таблице ниже.
Кому передаём?
Роль
Зачем передаём?
Партнёры-Арендодатели:
ООО «ВП ЮГ»
ИНН: 4704119923
ОГРН: 1254700021498
Адрес: 188742, Ленинградская обл., Приозерский р-н, п. Сапёрное, ул. Школьная, д. 20, кв. 49
ООО «ВСЕМПРОКАТ ЦЕНТР» ИНН 9724238445
ОГРН 1267700079877
Адрес: 115230, г. Москва, Каширское ш., д. 14)
Оператор
Для исполнения цели 3.3 (верификация и подготовка бумажного договора аренды). Передаются ФИО, копии паспорта и водительского удостоверения, контактные данные. Конкретный Партнёр определяется городом аренды автомобиля.
ООО НКО «ЮМани»
ИНН: 7750005725,
ОГРН: 1077711000105
Адрес:115035, г. Москва,
ул. Садовническая, д. 82, стр. 2, помещ. 9АП1
Оператор
Для исполнения цели 3.4 (приём гарантийного платежа). ЮKassa самостоятельно определяет цели и способы обработки данных в рамках проведения платежа. Политика конфиденциальности ЮKassa размещена на сайте https://yoomoney.ru/page?id=525698.
ООО «ЯНДЕКС»
ИНН: 7736207543
ОГРН: 1027700229193
Адрес: 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16
Обработчик
Для исполнения цели 3.9 (сбор аналитики и статистики использования Сайта и Веб-приложения). Мы (Оператор) поручаем ООО «ЯНДЕКС» (Обработчику) данную обработку. Политика конфиденциальности Яндекса размещена по адресу https://yandex.ru/legal/confidential/.
ООО «СМС Аэро»
ИНН: 5507109692
ОГРН :1155543029619
Адрес: 644024, город Омск, Иртышская набережная, дом 9, корпус 1, квартира 20
Обработчик
Для исполнения цели 3.2 (отправка сервисных и авторизационных SMS-уведомлений).
4.3. Передача данных иным третьим лицам допускается исключительно в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации (в том числе по запросу уполномоченных государственных органов в установленном законом порядке).
5. Трансграничная передача данных
5.1. Мы не осуществляем трансграничную передачу Ваших персональных данных (то есть передачу на территорию иностранных государств).
5.2. Все серверы, используемые Оператором для хранения и обработки персональных данных, находятся на территории Российской Федерации, что соответствует требованиям ч. 5 ст. 18 ФЗ-152.
6. Ваши права и как их реализовать
Вы, как субъект персональных данных, имеете права, предусмотренные ФЗ-152. Ниже в таблице Мы описали Ваши права и способы их реализации.
Получать информацию и разъяснения
по вопросам обработки Ваших ПДн
Вы вправе знать:
как обрабатываются Ваши данные;
кто имеет к ним доступ;
сколько они обрабатываются и хранятся;
как Вы можете защитить свои права;
осуществляем ли Мы трансграничную передачу;
какие лица обрабатывают данные по Нашему поручению (Обработчики).
Вся эта информация уже подробно изложена в Политике (особенно в Разделах 3, 4 и 5). За любыми дополнительными разъяснениями Вы можете обратиться к Нам по адресу электронной почты info@vsem-prokat.ru.
Требовать уточнения или изменения данных
Вы можете в любой момент изменить или обновить данные в Вашем Личном кабинете или направить Нам соответствующий запрос по электронной почте info@vsem-prokat.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
Отозвать согласие на обработку
Вы можете в любой момент отозвать своё согласие для целей обработки, где правовым основанием для обработки ПДн является Ваше согласие (например, согласие на распространение отзыва или согласие на cookie), направив Нам письменное заявление по электронной почте info@vsem-prokat.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
Требовать блокирования или уничтожения данных
Если данные обрабатываются неправомерно, неполны, устарели или Вы хотите удалить свой аккаунт, Вы можете потребовать их блокирования или уничтожения, направив соответствующее заявление по электронной почте info@vsem-prokat.ru.
Защищать свои права
Вы можете:
обратиться в суд, в том числе за возмещением убытков и (или) компенсацией морального вреда;
обжаловать Наши действия или бездействие в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор): https://rkn.gov.ru.
6.1. Для реализации Ваших прав Мы рассматриваем обращения в срок, установленный ФЗ-152 (по общему правилу — не более 10 (десяти) рабочих дней с даты получения обращения, с возможностью продления до 5 (пяти) рабочих дней с уведомлением субъекта).
7. Использование файлов cookie
7.1. Что такое cookie?
Чтобы Сайт и Веб-приложение работали корректно, Мы используем файлы cookie. Это небольшие текстовые файлы, которые веб-сервер размещает на Вашем устройстве. Они запоминают информацию о Вашем визите, настройках и помогают Нам анализировать, как Вы используете Сервис.
7.2. Технические (строго необходимые) cookie
Эти файлы нужны для базовой работы Сервиса. Без них Вы не сможете войти в Личный кабинет, забронировать автомобиль или безопасно провести платёж. Они не требуют Вашего отдельного согласия.
7.3. Аналитические cookie
Эти файлы помогают Нам понять, как Вы взаимодействуете с Сервисом: какие разделы популярны, сколько времени Вы проводите на странице, где возникают сложности. Мы собираем эти данные только с Вашего согласия (через cookie-баннер).
7.4. Как управлять файлами cookie?
Вы можете в любой момент изменить настройки Вашего браузера, чтобы удалить или заблокировать файлы cookie. Инструкции для самых популярных браузеров можно найти здесь:
Google Chrome: Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Файлы cookie и другие данные сайтов.
Mozilla Firefox: Настройки → Приватность и защита → Куки и данные сайтов.
Microsoft Edge: Параметры → Конфиденциальность, поиск и службы → Файлы cookie и разрешения сайтов.
Apple Safari: Настройки → Конфиденциальность → Блокировать все cookie.
Яндекс.Браузер: Настройки → Сайты → Расширенные настройки сайтов → Cookie-файлы.
Кроме того, Вы можете отказаться от аналитики Яндекс.Метрики в любой момент, перейдя по ссылке https://yandex.ru/support/metrica/general/opt-out.html и установив соответствующее расширение для браузера.
Помните, что отключение технических cookie может затруднить или сделать невозможной работу с Личным кабинетом, бронирование автомобиля или оплату гарантийного платежа.
8. Как Мы защищаем Ваши данные
Мы очень серьёзно относимся к безопасности и принимаем необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты Ваших данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. С учётом того, что в Личный кабинет Пользователи загружают копии документов, удостоверяющих личность, и водительских удостоверений, Мы уделяем защите этих данных особое внимание.
8.1. Организационные меры
Мы назначили лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных.
Мы утвердили локальные акты, регулирующие обработку персональных данных.
Мы знакомим всех работников и подрядчиков, имеющих доступ к Вашим данным, с требованиями законодательства и Политикой.
Мы применяем принцип минимальной достаточности: доступ к копиям паспортов и водительских удостоверений имеют только те работники и сотрудники Партнёров, которым такой доступ необходим для исполнения их должностных обязанностей (подготовка договора аренды, верификация).
Мы осуществляем внутренний контроль и аудит соответствия обработки данных требованиям закона.
8.2. Технические меры
Мы определяем угрозы безопасности при обработке данных в наших информационных системах и применяем модель угроз.
Мы устанавливаем правила доступа к данным, обрабатываемым в информационных системах, и ведём учёт действий пользователей с персональными данными (логирование).
Передача Ваших данных между Вашим устройством и серверами Оператора осуществляется по защищённому протоколу HTTPS (TLS).
Копии документов хранятся в зашифрованном виде.
Мы применяем средства защиты информации, прошедшие оценку соответствия в установленном порядке.
Мы используем технические меры для обнаружения фактов несанкционированного доступа к данным и принимаем меры по реагированию.
Мы принимаем меры для восстановления данных, которые могли быть модифицированы или уничтожены из-за несанкционированного доступа (в том числе посредством резервного копирования).